アプリを利用できる方
アプリにログインできる場合は、設定画面の「退会・アカウントを削除」から手続きしてください。削除前に、対象となるデータと注意事項を確認できます。
アプリを利用できない方
アプリを削除してしまった方、またはログインできない方は、メールで削除を依頼できます。
削除依頼: support@yasashiihojokin.com
件名に「アカウント削除の依頼」と記載し、登録に使用したメールアドレスまたはログイン方法をお知らせください。ご本人であることを確認したうえで対応します。確認のため追加情報をご提供いただく場合があります。
削除される主なデータ
- アカウント情報
- 検索履歴と検索条件
- お気に入り
- 質問履歴
- アプリ内で保存された関連データ
法令上の義務、不正利用の防止、会計・監査上の必要性などにより、一部のデータを一定期間保持する場合があります。
サブスクリプションをご利用中の方へ
アカウントを削除しても、App StoreまたはGoogle Playで契約しているサブスクリプションは自動では解約されません。削除前に、各ストアのサブスクリプション管理画面で解約してください。
対応の目安
削除依頼を受け付け後、本人確認が完了してから対応します。完了までの目安は公開前に本ページへ掲載します。